FAQ
Q
いつも冷凍で保存したほうがいいのですか。
A
「生ゆず胡椒」は常温や冷蔵の温度帯では風味や色が落ちてしまうので、開封前も後も＜冷凍庫／Frozen＞で保管をおねがいします。
※冷凍してもカチカチには固まらず直ぐにすくえます
食べるときに食べる量だけお皿にとって、瓶は早めに冷凍庫に戻してお使いいただくと、長く美味しく召し上がっていただけますのでお試しください。（ただし保存食ですので、常温・冷蔵で腐るものではございません。賞味期限は新鮮さをキープする推奨期間となります。）
Q
送料について教えて下さい。
A
「生ゆず胡椒」は冷凍保管の商品のため、通常の送料に加えて「クール便」の料金がかかってまいります。
なるべく良い状態で皆さまにお届けしたいので、申し訳ございませんがご理解くださいませ。
※参照：クロネコヤマト宅急便運賃一覧表
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/ichiran.html
Q
領収書は発行できますか？
A
誠に申し訳ございませんが、当店では領収書の発行は致しておりません。
（当オンラインショップは株式会社ストアーズ様のシステムを利用しております。お客様と直接代金のやり取りをされる相手先が当店舗でないため、領収書発行ができませんのでご理解くださいませ。）
＜領収書の代わりとなるもの＞
クレジットカードの利用明細書、ご注文確定画面のスクリーンショット、ご注文確定時のご案内メール等が領収書の代わりとなります。
※もし必要があれば、ご注文確定時のメール内容を、当方からメールでお送りすることは可能ですので、お知らせください。